Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων

Refund Policy

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων ισχύει για πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας mediaspis.gr (online πληρωμή με κάρτα μέσω myPOS ή κατάθεση), για υπηρεσίες και ραντεβού της Primogenia Medical Clinic σε συνεργασία με τη MediAspis.

1. Γενική αρχή

Οι αισθητικές και ιατρικές υπηρεσίες που προσφέρονται είναι εξατομικευμένες υπηρεσίες παροχής και προγραμματίζονται κατόπιν κράτησης. Η προκαταβολή ή η πλήρης πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας δεσμεύει το επιλεγμένο ραντεβού / πακέτο συνεδριών.

2. Πότε επιστρέφονται χρήματα

Επιστροφή χρημάτων εξετάζεται και μπορεί να εγκριθεί στις εξής περιπτώσεις:

Ακύρωση από την πλευρά του συνεργαζόμενου κέντρου (π.χ. αδυναμία παροχής της υπηρεσίας στην προγραμματισμένη ημερομηνία), χωρίς να έχει προσφερθεί αποδεκτή εναλλακτική ημερομηνία.
Διπλή χρέωση ή τεχνικό σφάλμα πληρωμής που αποδεικνύεται από τα στοιχεία συναλλαγής.
Ακύρωση από τον πελάτη εντός του χρονικού ορίου που προβλέπεται στην Πολιτική Ακυρώσεων, εφόσον δεν έχει παρασχεθεί η υπηρεσία.

3. Πότε δεν επιστρέφονται χρήματα

Μετά την παροχή της υπηρεσίας / ολοκλήρωση της συνεδρίας.
Σε μη εμφάνιση στο ραντεβού χωρίς έγκαιρη ακύρωση (no-show), σύμφωνα με την Πολιτική Ακυρώσεων.
Για μερικώς χρησιμοποιημένα πακέτα συνεδριών, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως με το συνεργαζόμενο κέντρο.

4. Διαδικασία αιτήματος

Για αίτημα επιστροφής, επικοινωνήστε στο info@primogenia.gr ή στο τηλέφωνο 211 110 2687, αναφέροντας:

Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας
Αριθμό αναφοράς κράτησης / Order ID
Ημερομηνία και ποσό πληρωμής
Λόγο αιτήματος

Θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρόνου (συνήθως έως 5 εργάσιμες ημέρες) σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματος.

5. Τρόπος και χρόνος επιστροφής

Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής όπου είναι εφικτό (π.χ. επιστροφή στη κάρτα μέσω myPOS / τράπεζας). Ο χρόνος εμφάνισης των χρημάτων στον λογαριασμό σας εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών και την τράπεζά σας και μπορεί να κυμαίνεται από λίγες εργάσιμες ημέρες έως περίπου 14 εργάσιμες ημέρες.

6. Επικοινωνία

Primogenia Medical Clinic Ι.Κ.Ε · Δουκίσσης Πλακεντίας 67-71, Αμπελόκηποι
Email: info@primogenia.gr · Τηλ.: 211 110 2687

Τελευταία ενημέρωση: 2026-08-04